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    Q:自提点可以保留货物几天??
    A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

    多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

    Q:乱用与本商品无关的品牌
    A:使用与其他大牌比较的方式;

    Q:飘步家居专营店提供的发票有哪几种??
    A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

    Q:假冒注册商标商品包括哪些?
    A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理: 1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品; 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的; 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

    Q:出现哪些情形时,飘步家居专营店消费者可在签收7天内无理由退货
    A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

    Q:飘步家居专营店自提订单是否收费??
    A:您好,自提订单是不收运费的。

    Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
    A:案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。

    此服务仅支持飘步家居专营店配送范围。

    Q:退货金额与商品金额不一致?
    A:您购买的商品如有参加飘步家居专营店满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

    Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
    A:不可以

    Q:飘步家居专营店哪些商品不支持7天无理由退货
    A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

    Q:取消订单/退货怎么退款?
    A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

    Q:分期付款可以同时购买飘步家居专营店多件商品吗??
    A:可以,最多5件

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